Kundenservice
Versand & Lieferung
Wir versenden unsere Bestellungen derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit
Die übliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von CHF 30 liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten für Bestellungen unter diesem Betrag werden im Checkout angezeigt.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich.
Rückgabe & Reklamationen
Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel bitten wir, uns möglichst zeitnah per E-Mail zu melden. Bitte füge nach Möglichkeit Fotos des Mangels oder der Falschlieferung bei.
Ein freiwilliges Rückgaberecht besteht derzeit nicht. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Lieferung bleiben unberührt.
Nach Prüfung deiner Reklamation informieren wir dich über das weitere Vorgehen. Je nach Fall erfolgt ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung.
Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen in unserem Onlineshop zur Verfügung:
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.